תקנון

א - כללי

 (להלן: "האתר") אתר אינטרנט משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת מוצרים alcamal

החנות המפעילה את האתר הינה  "אלכמאל ספורט ולמטייל- ח.פ - 021854963

כפר יאנוח

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר ועל כל רכישה שתתבצע על ידך     באמצעות האתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין האתר elcamal. מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון

גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר

אין להעתיק , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם האתר

בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע

כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון

ב  - הזמנת מוצרים

החנות מציעה למכירה מגוון רחב של מוצרים. לעיתים יתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל. בכל מקרה של פער מהותי, החברה תציין זאת באתר. אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה ובתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את העסק, העסק יאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם הצרכן

על-מנת שנוכל למלא את בקשתך לרכישת מוצר, חשוב שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי של יצרני ו/או יבואני המוצרים. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, הרי שלעיתים מוצרים שמוצגים באתר אזלו מהמלאי. אם המוצרים חסרים, תישלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון. במקרה כזה, שומרת לעצמה הנהלת האתר את הזכות להגיש לך, במידה שישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומה. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך.

ג - אופן ביצוע הזמנה

לתשומת לבך : לאחר שביצעת את ההזמנה תקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך אישור זה אינו מחייב את האתר לספק את המוצרים שהזמנת והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת

רק לאחר שהנהלת האתר תסיים לבדוק את פרטי כרטיס האשראי שלך ויתקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הזמנתך כברת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת

למען הסר ספק: הזמנת מוצר באתר בלבד ללא מסירת פרטי האשראי לא תיחשב כרכישה אלא כהזמנה בלבד! והאתר יהיה פטור מהתחייבות לאספקת הסחורה

אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, הספק רשאית  לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה

אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על-פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז-1977 ו/או בכל דין.

ד - אמצעי התשלום

באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על-ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להזין במקום המיועד לכך

שליחת המוצרים תתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה

בנוסף ניתן לשלם בצורות אחרות כמו העברה או ביט בתיאום עם הספק

לא ניתן לשלם באמצעות שוברי הנחה/תווי שי (רעיונית, תו הזהב וכו') למיניהם באתר

ה - אחריות

אחריות בגין מוצרים

האתר מאפשר לך לרכוש באמצעות האתר מוצרים ושירותים שונים של מיטב היצרנים והיבואנים. יודגש כי החנות אינה היצרן או היבואן של המוצר שיש בדעתך לרכוש באתר  החנות עושה מאמצים לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד ומקיימת בקרה שוטפת על השירות הניתן על ידם למשתמשים באתר. במקרה שתתקבלנה תלונות מצד הלקוחות בגין האמור לעיל, תפעל במאמצים סבירים ומקובלים אל מול הספקים בכדי לנסות ולפתור את התלונות באופן המיטבי לטובת הלקוח

האתר לא יהיה אחראי להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו
הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר, אלא אם נכתב אחרת

מימוש האחריות - מימוש האחריות יהיה ניתן לביצוע דרך הגעה פיזית לחנות {אלכמאל ספורט ולמטייל }בכפר יאנוח

אופציה נוספת הינה לשלוח את המוצר את המוצר בעל הפגם/תקלה דרך חברת השליחויות שלנו ומשם יעבור אלינו  ולטיפול אצל היבואן - מדובר באופציה שכרוכה בעליות כספיות מצד הלקוח - צרו איתנו קשר במידה ואתם מעוניינים באופציה הזו

אחריות המוצר

חנות אלכמאל ספורט ולמטייל  ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות, מכל סוג שהוא, לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או נסיבתי, שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו עקב שימוש בשירותים ו/או במוצרים הנמכרים באתר. כל שימוש במוצר ו/או בשירות נעשה באחריותו הבלעדית של המשתמש.

המידע המופיע באתר, לרבות המלצות, תוכן מקצועי, חוות דעת, תגובות משתמשים וכל מידע אחר – אינו מהווה ייעוץ מקצועי, חוות דעת מוסמכת, או תחליף לייעוץ פרטני עם גורם מקצועי מוסמך, ואינו מחייב את החנות.

למשתמש לא תהא כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמה, בגין תכנים, מוצרים או שירותים שהוצגו באתר, בין אם ניתנו על-ידי החברה ובין אם ניתנו על-ידי צדדים שלישיים, לרבות משתמשים אחרים.

המשתמש מתחייב לבדוק ולהפעיל שיקול דעת טרם השימוש בכל שירות, מוצר או מידע שמופיע באתר, והאחריות לשימוש בפועל בהם חלה עליו בלבד.

ו - מועד אספקה

זמני האספקה להם אנו מתחייבים הם עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה ע"י חברת האשראי. חישוב מועדי האספקה יהיה על-פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים. יחד עם זאת,  החנות עושה כמיטב יכולתה להקדים את זמן האספקה .וברוב המקרים המשלוח יגיע מוקדם יותר

אסופים עצמיים מהחנות הם בהודעה במייל האישי של הלקוח אשר מולא בעת ההזמנה

האתר לא יהיה אחראי לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים

כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה ,פעולות איבה ,מצב חירום ונזקי טבע

שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים
כל סיבה שאינה בשליטת החברה

באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח

במידה והלקוח מעוניין לבצע איסוף עצמי מהחנות החנות לא יגבו ממנו דמי משלוח. באחריות הלקוח לוודא מראש ולפני ההגעה לחנות כי אכן המוצר קיים במלאי וזמין לאיסוף. חנות האתר תשריין את המוצר רק אם נעשתה הזמנה ותשלום באמצעות הטלפון

ז - מחירים ותשלומים

חיובך יתבצע באמצעות  כרטיס האשראי שאת פרטיו תמסור באתר או לנציג המכירה הטלפוני, במחיר שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת. המחיר הכתוב בדף המוצר אינו כולל הוצאות משלוח (ראה סעיף "מחירון משלוחים")

 החנות רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שיתפרסם באתר בעת שתשלים את תהליך ההזמנה

ח- מחירון משלוחים

על מנת ליעל את שירות המשלוחים ללקוח

בחרנו לעבוד עם חברת המשלוחים  "ציטה " על מנת לקצר את משך זמן המשלוח ולספק לך הלקוח את המוצרים כמה שיותר מהר וקרוב לביתך.

מחירון משלוח יופיע באתר ויהי מעודכן באתר

(החלפת מידה או צבע לנעליים ופרטי ביגוד תתאפשר עד 60 יום מיום קבלת המוצר (עד 14 ימים למוצרים עונתיים במבצע סוף העונה

ט-דרכי החלפה

ניתן להגיע לחנות הפיזית שלנו בכפר יאנוח ולהחליף במקום

- החלפה ע"י חברת משלוחים בעלות של 79.90 ש''ח עד הבית - יש ליצור איתנו קשר כדי לבצע החלפה מסוג זה (אנחנו נתקשר אליכם לחייב)

כפר יאנוח ת.ד 306 שליחה דרך חברת דואר ישראל לכתובת 

אין לבצע שימוש במוצר לפני ההחזרה. מוצר שיחזור לא במצב חדש כמו שנרכש לא יוחלף

י - ביטול עסקה

***** ניתן לבטל את רכישת המוצר בתוך 24 שעות  מרגע רכישת המוצר. הביטול יעשה אך ורק בהודעה בכתב ל וואטס לנייד 0509973386  יש להחזיר את המוצר באריזתו , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

א. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם

ב. הודעת ביטול ניתן למסור בטלפון: 050-9973386 , או דרך הקישור הייעודי בדף הראשי באתר.

    בהודעת הביטול יש לציין את שם ומספר הזהות של הצרכן

ג.  בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע,   או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם. המוצר יוחזר על חשבון הצרכן

ד. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, והמוצר יוחזר לבית העסק על חשבון החברה

ה. המוצר יוחזר באריזתו המקורית

ו.  סייגים לזכות ביטול מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה,    העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית  

י"א -פרטיות/מידע

 המחויבות שלנו להגנת הפרטיות

הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ואודות האפשרויות העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר. כדי לוודא מודעות המבקרים באתר, מופיע מידע זה הן בדף הבית של האתר והן בכל נקודה שבה נדרשים פרטי מידע אישיים

מה אנו עושים עם המידע

במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר או שירות, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו'). המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי). מידע הנמסר אודות אדם אחר לצורך משלוח מתנה משמש למטרה זו בלבד במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמוכן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר. אם אתה מעוניין לקבל מידע נוסף אתה מוזמן לידע אותנו בדבר רצונך זה ונפעל בהתאם. בכל מקרה לא נעשה שימוש בפרטים שלך לצורך זה אלא אם ביקשת זאת מפורשות. במידע לא מזהה, כלומר מידע שאינו יכול להיות מיוחס לאדם מסוים, אנו עושים שימוש כדי לשפר את האתר שלנו ולעדכן את ההתנהלות המסחרית שלנו ואת שירותינו, כשמידע לא שמי זה מועבר גם לגורמים אחרים, בהם המפרסמים אצלנו. לדוגמא: מספר המבקרים באתר, מספר הנשים הנרשמות לשאלון מסוים באתר, וכו', אך לא כל פרט מידע המזהה אישית את המבקר באתר. כמובן שאיננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה

המחויבות שלנו לאבטחת מידע

אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו. אנו שומרים על המידע מעודכן ומוודאים שימוש נכון בנתונים. יישמנו הליכים פיזיים, טכנולוגיים ואלקטרוניים כדי לאבטח את המידע שאנו אוספים

י"ב - שונות

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבתי המשפט המוסמכים בכל אחת מערי המחוז של בתי המשפט: תל-אביב - יפו, מרכז, חיפה, נצרת, באר שבע וירושלים.

התקנון עודכן לאחרונה  וניתן לשינוי בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלבד שלא יפגע השינוי כאמור בזכויות לקוחות אשר ביצעו רכישות עד לאותו מועד. נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת.

י"ג - יצירת קשר איתנו

לכל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט הטכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר, אחריות וכיו"ב ניתן לפנות אל מחלקת המכירות שלנו באינטרנט  במייל או בטלפון לפי הפרטים המופיעים באתר.

דרכים ליצירת קשר

טלפון : 0509973386 וואטס והודעות

פקס : 04-6973386
דרך לשונית 'צור קשר' באתר האינטרנט    

daher05@gmail.com

שעות פעילות מרכז ההזמנות

ימים

א'-ה': 9:00-17:00
שישי : 09:00-13:00
אלכמאל ספורט ולמטייל ע.מ 21854963

כפר יאנוח מרכז מסחרי